Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur nos solutions d'énergie durable.
Quels sont les délais de livraison pour les stations électriques ?
Les commandes sont généralement expédiées sous 24 à 48 heures. La livraison standard en France prend entre 3 et 5 jours ouvrables.
Puis-je charger ma station EcoFlow avec des panneaux solaires tiers ?
Oui, nos stations sont compatibles avec la plupart des panneaux solaires grâce au connecteur MC4 standard, à condition que la tension soit comprise dans la plage supportée.
Quelle est la durée de la garantie sur vos produits ?
Tous nos produits bénéficient d'une garantie constructeur allant de 2 à 5 ans, selon le modèle spécifique de la gamme Delta ou River.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, ainsi que des options de paiement en plusieurs fois avec Alma ou Klarna.
Comment fonctionne la politique de retour ?
Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour demander un retour gratuit si le produit est dans son emballage d'origine et non utilisé.
Les stations EcoFlow peuvent-elles alimenter des appareils électroménagers lourds ?
Oui, grâce à la technologie X-Boost, nos modèles les plus performants peuvent alimenter des appareils allant jusqu'à 3600W, comme des climatiseurs ou des sèche-cheveux.